Spokojna wypłata

Jak przejść kontrolę KYC w Librabet Casino?

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości przed pierwszą wypłatą, a zespół Librabet Casino potrzebuje na to zwykle 18 godzin.

Przejdź do weryfikacji

Licencja ALSI-104044, audyt SIQ, BMM Testlabs i eCOGRA

Sedno sprawy

Gdy status zmienia się na sprawdzanie

Ta tabela zbiera sześć faktów, które zamykają temat weryfikacji w jednym miejscu.

Kto sprawdza

Librabet Casino LLC

Licencja i regulator

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-104044

Czas sprawdzenia

18 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przewodnik gracza

Zgoda za pierwszym razem

Librabet Casino stawia na konkret: cztery czynności, jasne wymagania i odpowiedź w 18 godzin.

Zdjęcie w ostrym świetle

W panelu otwiera się zakładka Dokumenty, gdzie wysyłasz zdjęcie dowodu osobistego. Zadbaj o ostre światło i widoczne wszystkie cztery rogi plastiku.

Czy widać całą ulicę?

Pod ikoną adresu wgrywasz potwierdzenie adresu zamieszkania. Sprawdź, czy widać imię i nazwisko, ulicę oraz datę wystawienia dokumentu.

Zrzut z portfela

Ekran portfela pokazuje twoje imię i nazwisko oraz numer konta, więc zrób zrzut i dołącz go do wniosku. Dane muszą zgadzać się z tymi z rejestracji.

Poczekaj na e-mail

Po wysłaniu wszystkich plików status zmienia się na sprawdzanie, a odpowiedź przychodzi na skrzynkę e-mail. Nie wysyłaj tych samych zdjęć dwa razy, bo to wydłuża pracę zespołu.

Cztery dokumenty

Papier, który potwierdza tożsamość

Po tej tabeli wiesz, co potwierdza każdy plik, i że czasami dojdzie zdjęcie twarzy z dowodem.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek gracza

Co musi być widocznezdjęcie obu stron, ostre i bez odblasków

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i danymi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres zgłoszony w profilu

Co musi być widoczneimię, nazwisko, ulica i data wystawienia

Konto bez blokady

Kiedy Librabet Casino prosi o dokumenty?

Ustalasz, w których momentach licencja każe nam poprosić o dokumenty i co wtedy wysyłasz.

Spokój przy dużej kwocie

Kwota odstaje od Twojej dotychczasowej historii, więc licencja wymaga sprawdzenia źródła środków i tożsamości. Wysyłasz dokument tożsamości oraz wyciąg pokazujący, skąd pochodzą pieniądze.

Przygotuj dokument przed wypłatą

Przed pierwszym przelewem na Twoje konto musimy potwierdzić tożsamość, bo tak nakazuje licencja. Wysyłasz dowód osobisty albo paszport i czekasz na decyzję.

Zgoda na nową metodę

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, którą trzeba potwierdzić. Prosimy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego, aby nazwisko właściciela zgadzało się z kontem.

Dane z profilu, dane z dokumentu

Imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, więc weryfikacja się zatrzymuje. Wysyłasz ponownie potwierdzenie adresu zamieszkania albo dowód z aktualnymi danymi.

Pokaż nam, skąd pochodzą Twoje pieniądze

Licencja ALSI-104044 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority nakłada na nas obowiązek sprawdzania pochodzenia pieniędzy, którymi grasz. To rutynowa czynność każdego licencjonowanego kasyna, nie oskarżenie pod Twoim adresem.

Dokumenty dobieramy do sposobu, w jaki pieniądze trafiły na konto.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
zrzut ekranu z portfela elektronicznego
potwierdzenie adresu zamieszkania

Powody zwrotu dokumentu

Czy to jeszcze aktualne? Licencja każe nam potwierdzić, że mieszkasz pod podanym adresem teraz, a dokument sprzed miesięcy tego nie dowodzi. Zamów aktualne potwierdzenie w banku Wyślij rachunek z ostatniego okresu

Dokument po terminie. Termin ważności minął, więc dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości i nie może zostać przyjęty. Zrób zdjęcie nowego dowodu Wyślij paszport, jeśli jest ważny

Pełny kadr dokumentu. Kadr ucina róg, odbicie zasłania dane albo zdjęcie jest rozmyte, więc nie widzimy pełnej treści. Sfotografuj cały dokument na płasko Powtórz zdjęcie przy dziennym świetle

Przed wypłatą

Co zyskujesz, gdy dokumenty są zgodne

W Librabet Casino każdy krok kontroli ma swój powód, a nie tylko termin.

Po co pytacie mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji działającej przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Casino prosi o krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Ta sama procedura dotyczy wszystkich graczy w Polsce.

Pod jakim regulatorem i z jaką licencją działa Librabet Casino?+

Operatorem jest Librabet Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority na podstawie licencji ALSI-104044. Numer spółki 928308 pochodzi z tego samego rejestru.

Czy mogę wypłacić wygraną bez przesłania dokumentów?+

Nie. Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, a Casino może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Bez tej kontroli wypłata nie zostanie zrealizowana.

Czy moje dokumenty są bezpieczne w serwisie?+

Pliki trafiają przez połączenie szyfrowane 128-bit SSL i są widoczne wyłącznie dla zespołu weryfikacji. Casino korzysta z nich tylko do sprawdzenia tożsamości i adresu. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].

Zmieniło się moje nazwisko, co wtedy z dokumentem?+

Wyślij dokument wystawiony po zmianie, żeby dane na koncie i na zdjęciu były identyczne. Dołącz też krótką notatkę o przyczynie różnicy. Zespół pod adresem [email protected] potwierdzi, czy potrzebny jest jeszcze inny dokument.

Dlaczego odrzucono mój dokument i co dalej?+

Najczęściej powód to ucięta krawędź, odblask albo nieczytelny numer dokumentu. Zrób nowe zdjęcie w równym świetle, z całym dokumentem w kadrze, i wyślij je na [email protected]. Odpowiedź z konkretnym powodem otrzymasz zwykle w ciągu 6 godzin.