+48 22 883 23 70Anjouan ALSI-104044
PL · PLN
Librabet CasinoSALON GIER PREMIUM
Zarejestruj sięGrajWpłaćWypłać środkiAktywuj bonusWejdźCentrum pomocy
LogowanieZarejestruj sięNagrodyAplikacje mobilneRecenzje
Gdy czas ucieka

Szukasz kontaktu z Librabet Casino? Zaczynasz tutaj

Przez całą dobę docierasz do konsultanta przez czat, e-mail lub telefon, a on nigdy nie pyta o hasło i zwykle odpowiada w kilka minut.

Skontaktuj się teraz Szyfrowanie 128-bit SSL
Wypłacono dziś
394 814 zł
8 909 Graczy online
Licencja ALSI-104044, audyt SIQ, BMM Testlabs i eCOGRA
Wypłaty realizowane średnio w 4 minuty
Szyfrowanie 128-bit SSL i zgodność z międzynarodowymi standardami
Trzy sposoby

Gdy potrzebujesz człowieka, nie formularza

Kiedy liczy się każda minuta, jeden z trzech kanałów prowadzi bezpośrednio do konsultanta znającego Twoją sprawę.

Rozmowa bez czekania
Gdy sprawa wymaga szybkiej wymiany zdań, czat na żywo łączy z konsultantem, a pierwsza odpowiedź pojawia się zwykle w cztery minuty, o każdej porze.
Otwórz czat
Librabet Casino poczta
Gdy chcesz opisać sprawę dokładnie i dołączyć zrzuty ekranu, napisz na [email protected]; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu sześciu godzin.
Napisz maila
Librabet Casino infolinia
Gdy wolisz usłyszeć wyjaśnienie na głos, zadzwoń pod +48 22 883 23 70; konsultant odbiera zwykle w pięć minut, a linia działa bez przerwy w strefie czasu CET.
Zadzwoń teraz
Librabet Casino LLC w Polsce

Zamiast czekania na zagraniczną linię — polski numer

Po przeczytaniu tej sekcji masz pod ręką numer, strefę czasu i adresy, których naprawdę potrzebujesz w Polsce.

Kontakt z Polski

Telefon dla Polski+48 22 883 23 70
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński
Adres e-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-104044

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier

Zanim napiszesz, miej to pod ręką

Zbierz te rzeczy w jednym miejscu, a odpowiedź przyjdzie szybciej i bez dodatkowych pytań.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • identyfikator lub numer transakcji
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • kwota i godzina spornego obciążenia
  • krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Podział spraw

Gdy nie wiesz, do kogo napisać

Gdy piszesz reklamację, zacznij od naszego wsparcia, potem zwróć się do organu nadzoru; inne sprawy mają własne skrzynki.

Konto i weryfikacja

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i spory[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]
Sprawdzone dane firmy

Wiesz, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem

Ten blok rozstrzyga, kto prowadzi serwis, gdzie firma ma siedzibę i na jakiej podstawie działa.

Firma

Nazwa prawnaLibrabet Casino LLC
Numer rejestrowy928308 (Anjouan)
SiedzibaHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-104044

Kontakt pisemny

Adres e-mail[email protected]

Spokój, gdy gra przestaje być grą

Rankiem po niespokojnej nocy warto wiedzieć, że w Polsce działają organizacje niezależne od kasyna. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Centrum Profilaktyki Alkoholizmu i Narkomanii oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier pomagają w różny sposób, a żadna z nich nie jest powiązana z Librabet Casino.

Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób z podobnym doświadczeniem, prowadząca regularne spotkania grupowe i rozmowy bez oceniania.

Fundacja Centrum Profilaktyki Alkoholizmu i Narkomanii. Poradnictwo profilaktyczne i psychologiczne, a także materiały dla rodzin, które zauważyły problem u bliskiej osoby.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier. Wpis dający prawną blokadę udziału w legalnych grach na terenie całej Polski, niezależną od kasyna.

Czytaj dalej
Gdy liczysz minuty do odpowiedzi

Wiesz z góry, ile poczekasz

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: czy ktoś odezwie się dziś i ile to potrwa.

Czat na żywo

Czat — godzinyCała doba, przez cały tydzień
Czat — odpowiedźokoło czterech minut
Strefa czasowaCET, czas środkowoeuropejski

Poczta e-mail

E-mail — adres[email protected]
E-mail — odpowiedźdo sześciu godzin

Telefon

Telefon — numer+48 22 883 23 70
Telefon — oczekiwanieokoło pięciu minut
Sposób na zamknięcie sporu

Co zyskujesz, gdy zwykła odpowiedź nie wystarcza

Ten blok układa spór w kolejność: od pierwszej wiadomości po skargę do regulatora.

Gdy opisujesz sprawę pierwszy raz
Najpierw opisz sprawę na adres [email protected] lub na czacie, podając godzinę zdarzenia i numer transakcji — wtedy zgłoszenie trafia od razu do właściwej osoby.
Gdy czekasz na pierwsze stanowisko
Po kilku godzinach dostajesz pisemne stanowisko z uzasadnieniem; jeśli czegoś brakuje w opisie, odpowiedź wskaże dokument lub zrzut ekranu do dosłania.
Czy da się odwołać od decyzji?
Librabet Casino pozwala odwołać się od tej decyzji: w kolejnej wiadomości powołaj się na wcześniejszy numer zgłoszenia, a sprawa trafi do osoby spoza pierwszego zespołu.
Od decyzji kasyna do skargi do regulatora
Kiedy wyczerpiesz tę drogę, pozostaje skarga do Anjouan Offshore Finance Authority — regulatora z licencji ALSI-104044; dołączysz kopię całej korespondencji z kasynem.
Zanim napiszesz

Librabet Casino: jasne odpowiedzi na wątpliwości

Zebrałam tu to, co gracze z Polski pytają najczęściej, żebyś nie musiał dopytywać dwa razy.

startDlaczego obsługa pyta o adres e-mail, a nie o hasło?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz imię i nazwisko. Hasła nie podajemy i o nie nie pytamy — nikt z obsługi nie powinien o nie prosić. Dopiero po weryfikacji tożsamości przejdziemy do szczegółów konta.
startJak długo czeka się na odpowiedź w nocy i w weekend?+
Linia działa bez przerw, także w nocy, w weekendy i w święta, według czasu CET. Czat odpowiada średnio w cztery minuty, a telefon w pięć. Wiadomość e-mail dostaje odpowiedź w ciągu sześciu godzin.
startCo jeśli odpowiedź obsługi mnie nie satysfakcjonuje?+
Najpierw poproś o ponowne rozpatrzenie sprawy na adres [email protected] i opisz, czego dotyczyły zastrzeżenia. Jeśli wynik nadal nie przekonuje, możesz złożyć skargę do regulatora, Anjouan Offshore Finance Authority.
startGdzie zgłasza się zamknięcie konta na stałe?+
Zamknięcie konta zgłaszasz przez czat lub na [email protected], podając adres e-mail z rejestracji. Saldo wypłacimy na wybrane konto przed zamknięciem. Jeśli grasz za dużo, w tym samym kontakcie poproś od razu o samowykluczenie.
startDlaczego weryfikacja trwa aż osiemnaście godzin?+
Standardowo weryfikacja zajmuje do osiemnastu godzin od przesłania dokumentów. Potrzebne są dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania, a przy płatnościach elektronicznych zrzut ekranu z portfela. Sprawdzamy je, by wypłata trafiła do właściwej osoby.
startCzy muszę znać angielski, żeby rozmawiać z obsługą?+
Pomagamy po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Polski jest językiem podstawowym, więc sprawę poprowadzisz bez tłumacza. Jeśli wolisz angielski, wystarczy powiedzieć o tym na początku rozmowy.
startCo jeśli chcę sprawdzić licencję i operatora?+
Operatorem jest Librabet Casino LLC, wpisana pod numerem 928308, z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Działa na podstawie licencji ALSI-104044 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer licencji podasz w każdej skardze kierowanej do regulatora.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując, zgadzasz się z polityką dotyczącą plików cookie.